Los 10 jugadores del eCommerce en Bolivia + Video

Visiones sobre la realidad y futuro del eCommerce en Bolivia

ecommerce en bolivia los 10 jugadores
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¿Están los jugadores del eCommerce en el país, jugando el juego?

¿Está el eCommerce en Bolivia realmente en su mejor momento? 

¿Qué hace falta para que tengamos comercio electrónico de verdad?

¿Quiénes deberían ocuparse de esto?

Estas preguntas y muchas más fueron respondidas el pasado domingo 3 de Abril, en un Hangout abierto que hicimos junto al colectivo “Más y Mejor Internet Para Bolivia” y donde pude compartir todo lo que sé (o creo saber) sobre este valioso tema que nos tiene preocupados a muchos.

Si quieres ver el video (que dura unos 65 minutos más preguntas y respuestas) puedes hacerlo a continuación.

Debajo del video encontrarás un pequeño resumen sobre este tema del eCommerce en Bolivia.

LOS JUGADORES DEL ECOMMERCE EN BOLIVIA

Antes de comenzar este texto quiero aclarar que lo mencionado en el video y lo que escribo a continuación es una opinión personal, fruto de lo que pude aprender, investigar e indagar en los últimos años.

Así que si te gusta este texto (Sí, a ese medio que ya me robó uno y nunca me citó) no olvides mencionar la fuente.

Por otra parte, cuando hablo de “Los Jugadores del eCommerce en Bolivia” el orden de los mismos no altera el producto. Hay diferentes grados de importancia, pero TODOS son necesarios para tener un eCommerce de verdad.

Finalmente, el siguiente texto trata de ser un resumen de lo expuesto en el video, pero si quieres mi consejo, sería bueno que veas el video y también leas este artículo.

Espero que los disfrutes y que obviamente, ayude a que poco a poco le demos forma a este tema del Comercio Electrónico en Bolivia.

#1 – EL GOBIERNO

Uno de los jugadores del ecommerce más importantes en Bolivia es el gobierno.

¿Por qué?

Por una serie de razones, entre ellas:

  • Establecer un marco legal (Ej.: Ley de eCommerce en Bolivia) que delimite las acciones que se pueden y no se pueden realizar.
  • Estimular proyectos y acciones para promover el eCommerce en Bolivia (Ej.: Estimular al sector emprendedor digital)
  • Controlar que las entidades, instituciones y hasta las normativas, cumplan realmente con sus funciones, en la búsqueda de “globalizar” Bolivia en términos de comercio electrónico.

Si el gobierno se focaliza en realmente apoyar, estimular y expandir el eCommerce en Bolivia, este sector tendrá un gran aliado para salir adelante.

#2 – EL BANCO CENTRAL DE BOLIVIA

Al ingresar a la página del Banco Central Bolivia se lee el siguiente texto en el apartado de funciones:

El Banco Central de Bolivia es una institución de derecho público, con personalidad jurídica y patrimonio propio. En el marco de la política económica del Estado, es función del Banco Central de Bolivia mantener la estabilidad del poder adquisitivo interno de la moneda, para contribuir al desarrollo económico y social.

Son atribuciones del Banco Central de Bolivia, en coordinación con la política económica determinada por el Órgano Ejecutivo, además de las señaladas por la ley:

  • Determinar y ejecutar la política monetaria.
  • Ejecutar la política cambiaria.
  • Regular el sistema de pagos.
  • Autorizar la emisión de la moneda.
  • Administrar las reservas internacionales.

Como se puede observar en sus funciones, considero que el Banco Central de Bolivia debería determinar, ejecutar, regular y autorizar la conversión de dinero físico a dinero digital.

Así como en su momento se permitió el uso de “Billeteras Móviles” quizás sea una de sus funciones (Digo quizás, porque es hasta donde comprendo) podría facilitar una normativa o política sobre convertir dinero físico a dinero digital, la forma de cambiar al mismo o de traspasarlo, como así también quiénes pueden hacerlo. (Ej.: Pasarelas de pago)

Este es otro de los jugadores del eCommerce que son clave.

#3 – LA ASFI

Otro de los jugadores del ecommerce más importante es la ASFI (Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero).

Esta entidad se encarga de regular y supervisar a las entidades financieras. Así que en resumen, establece el control que deberán superar las mismas en diferentes ámbitos.

¿Cuál sería su papel?

El analizar todos los procesos que entran en juego a la hora de movilizar dinero.

Llegado el eCommerce a Bolivia, la ASFI deberá plantear el mecanismo de control de ese “dinero digital” o esas “Transacciones”.

Mecanismo de control que debería ser sencillo, fácil de implementar y obviamente lo menos burocrático para las empresas, entidades o el consumidor final.

A su vez sería un gran aliado en el eCommerce de Bolivia si pudiese ayudar a agilizar ciertos trámites como por ejemplo la solicitud de tarjetas de créditos (Las cuales tiene una muy baja tasa en Bolivia)

En resumen, la ASFI estará encargada de crear ese sistema de control que permita que el eCommerce sea algo práctico, poco moroso y totalmente funcional en Bolivia.

#4 – LOS BANCOS

Siguiendo con los jugadores del eCommerce más importantes, están los bancos.

Estas entidades financieras, deberán buscar la forma de ampliar las posibilidades de que el eCommerce se convierta en un realidad.

¿A qué me refiero?

Si bien tienen controles que atravezar (Como por ejemplo los de la ASFI), ellos juegan un papel fundamental en los siguientes elementos:

  • Ver cómo integrar las tarjetas de débito (si es posible) al proceso de comprar algo online.
  • Aumentar la cantidad de tarjetas de crédito emitidas y activas.
  • Facilitar billeteras móviles que permitan realizar pagos.
  • Educar a sus clientes en el uso de plataformas digitales, medios de pago online y temas afines.

En resumen, los bancos serían otro jugador importante en el eCommerce en Bolivia y deberían ser los principales impulsadores de que podamos usar métodos de pago como en otros países de la región y el mundo.

#5 – IMPUESTOS NACIONALES (SIN)

Este sí que es uno de los jugadores del eCommerce más crítico y muy importante para el sector.

Cuando se habla de eCommerce en Bolivia, no solo se habla de “poder pagar online”, sino también de poder facturar de forma digital.

En el caso de Impuestos Nacionales, su rol deberá ser el siguiente:

  • Permitir que empresas, negocios y personas facturen (entreguen facturas) de forma digital (Ej.: Vía eMail) pero que dicha factura tenga validez al igual que una factura física.
  • Contar con la infraestructura necesaria (Ej.: Servidores) para poder brindar un correcto funcionamiento en todas las transacciones (Que podrían ser miles por día) que se realicen de forma online.

Impuestos Nacionales es una pieza clave, ya que permitirá que cualquier empresa o negocio, facture a nivel nacional o internacional, sin necesidad de presentar un documento físico.

#6 – PROCESADORAS DE PAGO / MEDIOS DE PAGO

Obviamente también entran en juego los métodos para pagar online dentro de los jugadores del eCommerce en nuestro país.

Un claro ejemplo de esto son las empresas como:

Estos jugadores van a depender de los otros, pero su presión y participación activa, será clave.

#7 – CÁMARAS EMPRESARIALES

Desde mi punto de vista, las cámaras empresariales, de exportadores o similares también tienen su papel dentro de los jugadores del ecommerce.

¿Por qué?

Porque deberían presionar por que esto se convierta en una realidad.

Una realidad que ayudará a sus afiliados o miembros en poder aumentar sus negocios, tanto dentro como fuera de Bolivia.

Así de simple.

#8 – LOS EMPRENDEDORES

Esta es la parte más complicada o mejor dicho el jugador que lastimosamente más le cuesta jugar.

Me refiero a los emprendedores, a aquellas personas que ya sueñan y tratan de bajar a la realidad el eCommerce en Bolivia.

Aquellos que día a día traen alguna ideal, proyecto o emprendimiento y tratan de que funcione, aunque se encuentren con ciertas trabas.

¿Por qué los menciono?

Simplemente porque ellos también podrán ejercer cierta presión, al solicitar y reclamar el eCommerce en Bolivia, eso es algo que hacemos día a día en TuMercadazo.com

#9 – LOS NEGOCIOS FÍSICOS

Siguiendo con los jugadores del eCommerce que podrían ayudar a presionar sobre este tema, están todos aquellos negocios físicos, que ya deberían comenzar a pensar en tener su propia página web, su propia plataforma de eCommerce o inclusive poder utilizar una plataforma existente para aumentar sus ventas.

El eCommerce en Bolivia no sólo va a beneficiar a los que creen una plataforma, sino a los que la utilicen también, para vender sus productos de forma online a todo el país o planeta.

#10 – LA ADUANA

Finalmente, el último de los jugadores del eCommerce es la aduana.

Cuando hablo de eCommerce en Bolivia, no solo me refiero a hacer negocios de forma local.

Muchas personas aprovecharán este “Boom” para comprar productos, pero también para enviarlos a otros países.

Simplemente decir que en ambos casos, se necesita de la ayuda de la aduana, para crear mecanismos en los que todo el proceso sea transparente, seguro y que obviamente no frene o genere problemas en el procesos.


En resumen, el eCommerce en Bolivia podría ser una realidad HOY MISMO.

¿Qué hace falta?

Que cada uno de los jugadores haga su parte, se comprometa y se esfuerce por traer algo a nuestro país que va a generar muchos beneficios como por ejemplo:

  • Globalizar Bolivia en términos comerciales.
  • Estimular el comercio local e internacional.
  • Disminuir el mercado negro.
  • Aumentar la tasa de emprendedores.
  • Entre otros.

El eCommerce en Bolivia está a un solo paso…

¿Vamos a darlo?

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