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Etiqueta: Atención al cliente

5 estrategias para recuperar clientes inactivos

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¿Es posible recuperar clientes inactivos? La respuesta es un rotundo sí. Pero lo más importante de todo es que siempre será más económico recuperar...

ChatBots para empresas ¿Por qué los necesitas? ¿Para qué sirven?

ChatBots para empresas Bolivia
Pueden trabajar 24 horas sin parar, atender varias personas al mismo tiempo, no hacen huelga, tampoco hay que pagarles aguinaldo y nunca se faltan...

La importancia del servicio de atención telefónica a clientes

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Si bien vivimos en un mundo cada vez más digitalizado, eso no quita que muchas personas todavía prefieran un trato humano a la hora...

8 tipos de clientes y cómo atenderlos

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Cuando se trata de dictar capacitaciones, uno de mis temas preferidos es sobre “Atención al cliente” y especialmente cuando toca hablar de la tipología...

¿Dónde está mi pollo? Una historia de atención al cliente

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Hoy voy a contar una historia. Una historia que tiene que ver con la atención al cliente y que se resumen en una sola frase: El...

Los clientes no son iguales

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Inculcar a sus empleados que a todos los clientes se los debe tratar igual es un concepto pasado de moda, e inclusive, peligroso para...

Ciudad agresiva al cliente

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Estoy en la Universidad de Oklahoma, EE.UU., durante la graduación de los maestrantes de Psicología, y no deja de asombrarme lo que tengo ante...

Trátame suavemente: La importancia de la atención de clientes

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Existe un desafío mundial a mejorar y se llama: Atención de clientes. Tiene lógica. ► La importancia de la atención de clientes En un mundo donde los...

Y la hora de tomar el té, hablemos de Social Customer...

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¿Social Customer Services? ¿Qué es eso? Bueno, hoy tenemos una invitada que nos va a ayudar a responder esa pregunta. Un caluroso aplauso para Claudia Souvervielle...

La razón por cual nunca dejaré de usar Gillette

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Tranquilos, que este no es un artículo patrocinado ni tampoco Gillette me está pagando por escribirlo (Aunque si quieren mandarme un regalito, bienvenido sea) Lo...

Cómo mejorar la atención al cliente en mi tienda online

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Una buena forma de diferenciarse del resto de la competencia y generar confianza es, sin duda alguna, dando una buena atención al cliente. Este...

Hablemos de atención al cliente – Por Carlos Meneses

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Como muchos lectores saben, cada tanto invito a alguna persona a mi blog a escribir algún artículo sobre temas de interés. Hoy tengo el...

Motivos por los que tu restaurante espanta a los clientes

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Si estás leyendo esto posiblemente es porque eres dueño o quizás encargado de algún tipo de negocio gastronómico como un restaurante o un local...

Experiencia de Cliente: Un Factor Crítico de Éxito

Juan Pablo Ayala
Demos una cálida bienvenida a Juan Pablo Ayala, un buen amigo y socio en Hispanic Synergy Group Florida, quién nos regalará hoy un artículo...

3 pasos para resolver quejas de los clientes este 2015

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El día de hoy tenemos un invitado especial, que más que un invitado es toda una empresa. Hace unos días estuvimos en contacto con...