Etiqueta: Atención

La importancia del servicio de atención telefónica a clientes

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Si bien vivimos en un mundo cada vez más digitalizado, eso no quita que muchas personas todavía prefieran un trato humano a la hora...

¿Dónde está mi pollo? Una historia de atención al cliente

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Hoy voy a contar una historia. Una historia que tiene que ver con la atención al cliente y que se resumen en una sola frase: El...

Los clientes no son iguales

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Inculcar a sus empleados que a todos los clientes se los debe tratar igual es un concepto pasado de moda, e inclusive, peligroso para...

Ciudad agresiva al cliente

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Estoy en la Universidad de Oklahoma, EE.UU., durante la graduación de los maestrantes de Psicología, y no deja de asombrarme lo que tengo ante...

Trátame suavemente: La importancia de la atención de clientes

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Existe un desafío mundial a mejorar y se llama: Atención de clientes. Tiene lógica. ► La importancia de la atención de clientes En un mundo donde los...

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