Tipos de CampaƱas de Mailing que debes conocer

Descubre los tipos de mailing que existen

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Tipos de campaƱas de mailing doppler
Mailing cortesĆ­a de ShutterStock

Sabemos que para que un negocio resulte relevante en un mercado debe realizar diversas comunicaciones (Entre ellas diferentes tipos de campaƱas de mailing), con el propĆ³sito de alcanzar un impacto positivo en la medida que establece contacto con su pĆŗblico deseado.

Ante este panorama, el Mailing sigue siendo el ganador cuando se trata de crear un fuerte vĆ­nculo entre tu marca y tu audiencia, pero ĀæYa conoces todo lo que Ā puedes hacer usando este canal de comunicaciĆ³n?

Si todavƭa sientes que te falta por aprender, te invito a conocer los tipos de CampaƱas de mailing que puedes enviar.


El Email Marketing

ĀæQuĆ© significa hacer Email Marketing?

No es mĆ”s que enviar mensajes atractivos y oportunos a un conjunto de destinatarios. Pero teniendo en cuenta que cada uno de ellos cuenta con caracterĆ­sticas particulares, y que cada situaciĆ³n debe responder a ciertos objetivos para tu negocio; entre ellos fidelizaciĆ³n de clientes actuales, aumentar tus ventas o mejorar tu imĆ”gen institucional, necesitas de una plataforma para poder gestionar estos envĆ­os.

Para lograr esto, esta herramienta permite realizar distintos tipos de CampaƱas de mailing que, sumadas a un editor de piezas de correo adaptativas y susceptibles de integrar a tus demƔs activos digitales, son el componente perfecto para conquistar a tu audiencia y maximizar los ingresos de tu negocio o emprendimiento.

ĀæSuena atractivo no? Entonces para que puedas comenzar a hacer tus envĆ­os, te contamos los tipos de campaƱas de mailing que existen.

#1 – Newsletter o BoletĆ­n Informativo

Tipos de campaƱas de mailing 1
Newsletter, cortesĆ­a de ShutterStock

Todo negocio tiene novedades que contar, y si el tuyo no las tiene Ā”piensalo bien! Informar a tus clientes lo que ha sucedido recientemente es una excelente manera de mantener su interĆ©s, enseƱarles nuevos productos o servicios y fomentar mayores ventas.

Una gran ventaja de este de los tipos de campaƱas de mailing es que, por lo general, quienes se suscriben lo hacen voluntariamente para mantenerse informados acerca de tu empresa y su entorno.

Por esto, tus destinatarios tendrƔn un interƩs genuino en recibirla.

Al tratarse de un pĆŗblico general, puedes apostar a cumplir distintos objetivos en una misma comunicaciĆ³n.

Por ejemplo, fomentar la venta mencionando promociones exclusivas mientras que al mismo tiempo incluyes la invitaciĆ³n a un evento prĆ³ximo.

Si hay una regla que no debes dejar pasar por alto es que, al ser un boletĆ­n de noticias, debe respetar cierta periodicidad. Manteniendo un lapso de tiempo entre cada envĆ­o, por ejemplo quincenal o mensual, tu audiencia asociarĆ” un determinado dĆ­a con la llegada de tu Newsletter, ansiando aĆŗn mĆ”s su llegada.

Recuerda que la informaciĆ³n recopilada debe ser relevante.
Ennio Castillo, DOPPLER
Ennio Castillo

Los lĆ­mites sĆ³lo estĆ”n en tu capacidad para detectar oportunidades y acercarlas en forma de noticia o primicia a tu audiencia. Esto resulta sencillo si conoces a tu pĆŗblico objetivo y utilizando una plataforma de envĆ­o de Mailing que te permita editar la pieza y unificar todos tus contactos en una lista para realizar el envĆ­o.

#2 – CampaƱas promocionales

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Mailing, cortesĆ­a de ShutterStock

Las promociones crean un sentido de urgencia si ofreces descuentos de forma inesperada. Cuando las envĆ­as a travĆ©s de un correo electrĆ³nico a tus clientes actuales y potenciales, sin dudas lograrĆ”s mayores ventas. Para alcanzar el mĆ”ximo beneficio de ellas es necesario tener en cuenta ciertos aspectos importantes:

Limita el tiempo de la oferta

Pon una fecha tope para poder disfrutar del beneficio especial que ofreces. La efectividad de esta estrategia para aumentar los ingresos fomenta a muchos negocios implementarla de forma indeterminada.

El problema cuando Ā no defines un lĆ­mite es que, tarde o temprano, los consumidores se acostumbran a ello y el precio promocional se convierte en el precio habitual.

ConviƩrtelas tambiƩn en CampaƱas sociales

Las principales plataformas de envƭo de Mailing te permiten aƱadir botones para que tus destinatarios compartan tus campaƱas promocionales en las Redes Sociales. Para ellos, es una forma Ɣgil de enseƱar a sus conocidos y seguidores una oportunidad que nadie debe pasar por alto.

Para tu negocio, significa un mayor potencial de ventas y de que tu marca viaje mĆ”s allĆ” del BuzĆ³n de Entrada. Si cuentas con perfiles establecidos en sitios como Facebook o Instagram, tambiĆ©n logras el beneficio de atraer mĆ”s seguidores.

Haz promociones especĆ­ficas para cada segmento

Conocer las caracterĆ­sticas de los consumidores es la mejor forma de decidir quĆ© ofrecerles y cĆ³mo atenderlos. Si ellos tienen cualidades comunes tales como ser habitantes de una misma ciudad, entonces podrĆ”s ofrecerles el mismo descuento a travĆ©s de un Ćŗnico envĆ­o de Email.

En cambio, si estos se encuentran en distintos lugares, entonces podrĆ”s agruparlos por paĆ­s o ciudad y asĆ­ ofrecer a cada segmento el beneficio mĆ”s adecuado segĆŗn la regiĆ³n.

Esto es Ćŗtil teniendo en cuenta que tu cartera de productos o servicios puede variar segĆŗn la regiĆ³n. TambiĆ©n te permitirĆ” lanzar las promociones en un orden cronolĆ³gico para crear aĆŗn mayor expectativa entre los clientes.

Accediendo a tu plataforma de correo electrĆ³nico podrĆ”s crear estos segmentos, diseƱar los envĆ­os e incluso programarlos para que se realicen de forma automĆ”tica

#3 – CampaƱas Estacionales

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Estaciones del aƱo, cortesƭa de ShutterStock

Otro de los tipos de campaƱas de mailing que existen son las CampaƱas Estacionales que son enviadas en fechas especiales del calendario.

Cada aƱo, los consumidores estƔn a la espera de recibir determinados beneficios por parte de las empresas, por lo que son mƔs propensos a comprar al saber que posiblemente encuentren las mejores ofertas.

Tanto en los tradicionales festejos como fin de aƱo, navidad, dĆ­a de la madre o en eventos de conveniencia como Black Friday, debes ofrecer incentivos y oportunidades para que tu marca sea protagonista de la ocasiĆ³n.

Ten en cuenta que el consumidor online sabe distinguir entre los verdaderos descuentos y aquellos que son ficticios.

Inflar los precios dƭas antes para luego realizarles un descuento son tƔcticas desleales que el consumidor detecta y harƔn que te tilden de fraude. Mejor ser genuino y ofrecer incentivos menores pero reales.

Las plataformas de Email Marketing ofrecen plantillas para las principales estaciones comerciales del aƱo, donde podrƔs editarlas para enviar a tu audiencia.

Sea a travĆ©s de beneficios o un simple mensaje, lo importante es que en cada fecha cumplas las expectativas de tu clientes y no quedes atrĆ”s de la competencia, que seguramente estarĆ” realizando algĆŗn tipo de acciĆ³n.

#4 – CampaƱas de FidelizaciĆ³n

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Email, cortesĆ­a de ShutterStock

El Ʃxito de un negocio no solo se encuentra en lograr nuevas ventas, tambiƩn se trata de establecer relaciones duraderas con quienes ya te compraron. Lograr clientes fieles permite que estos vuelvan a comprarte, y esto es importante para sostener los ingresos a lo largo del tiempo mientras reduces tus esfuerzos.

A esto llamamos fidelizaciĆ³n, y el mailing es uno de los medios mĆ”s efectivos para comunicarte ya que es personal y quienes conocieron tu marca tendrĆ”n un mayor grado de receptividad.

En primer lugar debes identificar desde tu Base de Datos o plataforma donde gestionas clientes (CRM) cuĆ”l es la informaciĆ³n que dispones para poder segmentarlos.

Datos como Ćŗltima compra y productos adquiridos son muy valiosos a la hora de crear CampaƱas especĆ­ficas que logren su lealtad y fomenten la compra. Tan sĆ³lo necesitas exportar los contactos, subirlos en tu plataforma y a continuaciĆ³n crear cada CampaƱa.

Por ejemplo, quienes no te compraron en los Ćŗltimos meses es probable que desconozcan acerca de tus nuevos productos, hayan caĆ­do en manos de la competencia o que simplemente encuentren tu producto Ćŗtil y duradero.

Esta es una oportunidad para enviarles una CampaƱa con alguna novedad que consideres de valor para ellos. Recuerda que el objetivo es fomentar la recompra o conocer cuĆ”l es su situaciĆ³n actual en tĆ©rminos de lealtad.

Otra oportunidad se encuentra en quienes adquirieron uno de tus bienes o servicios recientemente.

Los consumidores no desean sentirse una simple fuente de ingresos de las empresas, por lo que si te pones en contacto con ellos con el objetivo de generar una venta tambiĆ©n debes comunicarte para conocer acerca de su opiniĆ³n y su experiencia luego de haberte comprado.

El uso de encuestas estĆ” muy aceptado hoy dĆ­a gracias a mĆŗltiples esfuerzos de todas las marcas para mejorar la experiencia del usuario en las compras que realiza.

Invitarlos por Email a dejar su reseƱa en tu Sitio Web o Fan Page es un gesto apreciado y ademĆ”s una fuente de informaciĆ³n para mejorar aspectos de tu negocio. TambiĆ©n favorece el proceso de compra de tus clientes potenciales al poder conocer la opiniĆ³n de terceros antes de tomar la decisiĆ³n final.

#5 – CampaƱas informativas

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Mailing, cortesĆ­a de ShutterStock

No todo se trata de vender mƔs. Las empresas tambiƩn necesitan comunicar otras cuestiones relacionadas a mantener y mejorar la imagen corporativa, y asƭ lograr una mayor transparencia y confianza en el vƭnculo con su comunidad.

El Email permite el contacto formal, directo y personal que necesitas para cualquier mensaje informativo que desees dar a conocer a tu audiencia, desde cambios en el directorio hasta la aclaraciĆ³n por un malentendido o decisiĆ³n estratĆ©gica que afecta el entorno.


Lleva a la prƔctica los tipos de campaƱas de mailing

Ahora que ya conoces los tipos de CampaƱas de mailing apropiadas para cada situaciĆ³n y sus beneficios, sĆ³lo hace falta implementarlas para que alcances los objetivos de tu negocio.

Si quieres lograr un espacio de contacto directo y personal, mientras aprovechas de generar relevancia a travĆ©s de la personalizaciĆ³n, el Email Marketing o Mailing electrĆ³nico es una de los medios que mejor lo logra, porque ademĆ”s de cumpir estrictamente con estos requisitos, sus costos son realmente bajos en relaciĆ³n a los ingresos que puede lograr, permitiendo asĆ­ un elevado Retorno de InversiĆ³n.

ĀæQuĆ© esperas para comenzar a probar estos tipos de campaƱas de mailing?

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Encargado de establecer alianzas estratĆ©gicas en LatinoamĆ©rica y EspaƱa para mejorar el Posicionamiento de Doppler a travĆ©s de diferentes estrategias de Marketing Digital y SEO On-Off Page. Ha liderado diversos proyectos de Ecommerce y Marketing Digital 360 para empresas de varios rubros. Con vasta experiencia en Email Marketing, brinda capacitaciones y webinars en Ć”reas de Marketing Digital. Columnista en Flumarketing y Profesor de la CertificaciĆ³n de ComunicaciĆ³n Digital y Comercio electrĆ³nico de la Universidad Fasta.
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